Право-Конструкция 2013-2016
Одна из самых сильных школ для меня. Хоть компания и небольшая, на тот момент чуть меньше 1000 человек, но на рынке правовых услуг настолько сильная конкуренция, что к функции обучения предъявлялись особые требования. Важно было не только создать идеальную систему обучения и развития, но и работать с сотрудниками в плане психологической поддержки. И конечно обучение клиентов компании - интересный коммерческий проект, который позволил по другому посмотреть на обучение, поднять его качество настолько, чтобы клиенты хотели за него платить.
Обучение сотрудников
Обучение специалистов телемаркетинга, менеджеров по продажам, специалистов по обслуживанию клиентов. Обучение руководителей и ассессмент. Постоянный контроль результативности, диагностика точек роста и работа по ним. Регулярная, системная работа, где внимание уделялось каждому сотруднику.
| Подробнее |
Обучение клиентов
Обучение клиентов происходило в двух возможных вариантах. В собственных аудиториях мы предлагали широкий спектр тем, интересующих клиентов. Лучшие программы мы проводили и на внешних площадках, включая территорию клиента. Очень популярна была тема личной эффективности, во всех её аспектах.
| Подробнее |
О компании
Компания является региональным информационным центром сети Консультант Плюс. Количество клиентов компании на 2015 год составляло 2700 юридических лиц.
Бизнес компании - это привлечение и удержание клиентов, а также предоставление им дополнительных услуг правового и консультационного назначения.
Бизнес компании - это привлечение и удержание клиентов, а также предоставление им дополнительных услуг правового и консультационного назначения.
